Sammanfattning
Omfattning
Öppet förfarande enligt LOU. Ramavtalet gäller managementkonsulter för verksamhetsutveckling åt Stockholms stad genom trafiknämnden. Det är ett rent konsultavtal och omfattar varken IT-tjänster eller produkter/system. Volym garanteras inte, och avrop görs skriftligen utifrån faktiskt behov. Avtalet gränsar mot stadens ramavtal för IT-konsulttjänster, för utvärderings- och utredningstjänster samt DIS Projektstöd (delområde 1).
Tjänsten
Konsultstöd inom
- Strategiutveckling - Processutveckling - Verksamhetsutveckling - Organisationsutveckling - Projektledning och förändringsledning, med projektledningsresurser för verksamhetsutvecklingsprojekt och förändringsarbete - Styrning för god internkontroll och effektiv verksamhet Syftet är att täcka hela kedjan från analys till införande inom process- och verksamhetsutveckling, organisation och styrning.
Utbildning
Kontoret kan avropa utbildningar för medarbetare och chefer inom avtalets områden, till exempel kompetenshöjning inom processutveckling och förändringsledning. Kontoret förbehåller sig rätten att upphandla utbildningar separat.
Krav på utförande
Konsulterna ska ha god kännedom om lagstiftning och förutsättningar för kommunal verksamhet. Senast vid uppdragsstart ska konsulterna känna till staden, dess styrning och struktur. Konsulterna ska följa Beställarens styrdokument samt dess projektledningssystem och projektmetodik. Konsulterna ska samarbeta med Beställarens interna och externa resurser. All kommunikation sker på svenska. Allt väsentligt ska dokumenteras och överlämnas till Beställaren för godkännande innan uppdraget avslutas. Tid rapporteras per konsult och vecka med utförda aktiviteter. På begäran ska tidrapporten kompletteras med dagboksanteckningar i digitalt format. Beställaren har rätt att intervjua och godkänna konsulter före varje uppdrag och att begära byte av konsult. Byte får inte leda till högre timarvode eller andra merkostnader.
Konsulter/Kompetenser
Anbudet ska innehålla CV för en senior, två mediora och tre juniora konsulter. Det ska tydligt markeras i CV:na hur kraven uppfylls. Alla nivåer kräver akademisk examen om minst 180 hp (eller motsvarande kandidatexamen) inom juridik, ekonomi, organisation och ledarskap, eller utbildning som Beställaren bedömer som likvärdig. Alla konsulter ska kunna presentera slutsatser pedagogiskt och strukturerat, både i skrift och muntligt.
Senior konsult
Minst 8 års erfarenhet som managementkonsult eller i en direkt motsvarande roll med ansvar för verksamhetsutveckling. Huvudansvarig för minst 15 managementkonsultuppdrag de senaste 8 åren, varav minst 5 med ett värde om minst 1 Mkr. Mycket god kunskap om relevant lagstiftning och djup förståelse för ledning, styrning, ledarskap och organisation. Ska självständigt kunna driva strategiskt, utvecklingsorienterat arbete och komplexa förändringar.
Medior konsult
Minst 5 års erfarenhet som managementkonsult eller i en direkt motsvarande roll. Huvudansvarig för minst 8 managementkonsultuppdrag de senaste 5 åren. God kunskap om relevant lagstiftning och god förståelse för ledning och styrning. Ska stödja Beställaren i att genomföra förändringar.
Junior konsult
Minst 1 års erfarenhet som managementkonsult. Grundläggande kunskap inom området. Ska självständigt utföra operativa uppgifter utifrån instruktioner.
Referenser
Två genomförda referensuppdrag krävs för kvalificering och används inte i utvärderingen. Varje uppdrag ska: avse tillhandahållande av managementkonsulter ha utförts under de senaste tre åren, åt extern beställare ha utförts i en politiskt styrd organisation med komplex struktur, till exempel kommunal eller statlig verksamhet ha ett värde om minst 300 000 kr (pågående uppdrag godkänns om värdet är uppnått vid anbudsinlämning) Underlaget är otydligt på en punkt. Anbudsformuläret frågar dessutom om uppdraget omfattat förändringsledning som berört flera självständiga förvaltningar, nämnder eller enheter. Det kravet finns inte i upphandlingsföreskrifterna. Referenten kan kontaktas och ska bekräfta att uppdraget utförts tillfredsställande. Bedömningen gäller samverkan, leveransförmåga, servicegrad, måluppfyllelse och initiativförmåga. Har anbudsgivaren gjort uppdrag åt Beställaren som uppfyller kraven ska minst ett av dem anges som referens.
Utvärdering
Det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet vinner, på grunden bästa förhållandet mellan pris och kvalitet. Mervärdesavdraget dras procentuellt från anbudspriset, och lägst jämförelsesumma vinner.
Pris
Timpris per nivå multipliceras med en fiktiv volym: senior 200 h, medior 300 h och junior 300 h. Summan utgör anbudspriset.
Kvalitet
En genomförandebeskrivning ska tillämpas på ett fiktivt case och vara högst 3 A4-sidor. Om den saknas eller inte besvarar alla rubriker förkastas anbudet. Det fiktiva caset gäller trafikkontorets arbete mot välfärdsbrott. Uppdraget är att ta fram ett utvecklingsförslag med omvärldsanalys, vägval och prioriteringar, implementeringsplan med tidplan och kostnadsförslag samt slutrapport och presentation. Arbetet är utforskande och sker integrerat i Beställarens projekt- och styrgrupp. Rubrik a: omvärldsanalys och verksamhetsanpassning. Rubrik b: hantering av organisatorisk komplexitet, det vill säga mandat, strukturer och samordning över flera processer. Rubrik c: metod för utforskande arbete och samverkan med projekt- och styrgrupp. Rubrik d: plan för implementering och långsiktighet, med en enkel tidplan som visar total genomförandetid och uppskattat antal timmar. Trafiknämndens reglemente, verksamhetsplan 2026 och kvalitetsprogram ska ligga till grund för beskrivningen. Bedömningsnivåer: Stort mervärde ger 60 % avdrag. Visst mervärde ger 25 % avdrag. Krav uppfyllt (generisk beskrivning) ger 0 %. Utfästelser i beskrivningen blir avtalsåtaganden. Maximalt mervärdesavdrag är 60 %.