IT-rådgivning och omvärldsbevakningstjänster

Omfattning

Ramavtal för IT-rådgivning och omvärldsbevakningstjänster som stöd för Trafikförvaltningens strategiska och operativa utveckling inom IT och digitalisering. Beställare är Trafiknämnden, trafikförvaltningen, SL och WÅAB. Leveransen ska främst ske genom abonnemangsbaserade tjänster med tillgång till omvärldsanalyser, kunskapsmaterial och rådgivning. Därutöver ska beställaren kunna avropa särskilda rådgivnings- och konsultinsatser.

Fokusområden är

- utveckling, förvaltning, drift, ledning och styrning av IT-lösningar - sourcing och vendor management - IT- och informationssäkerhet samt cybersäkerhet - arkitektur - AI och dataanalys Upphandlingen genomförs enligt LUF som förhandlat förfarande med föregående annonsering, i två steg. Detaljerade krav på tjänsten publiceras först i steg 2.

Tjänsten

Kunskapsbank och omvärldsbevakning

Varje abonnemangsinnehavare får tillgång till en digital kunskapsbank via webbläsare, med sökfunktioner. Kunskapsbanken innehåller bästa praxis, ramverk, oberoende rådgivning, verktyg och metodstöd. Områdena omfattar bland annat digital affärsutveckling, digitaliseringsstrategi, digitalt ledarskap, arkitektur, styrning, processoptimering, sourcing, IT- och informationssäkerhet, BI, offentlig sektor, portföljhantering samt infrastruktur- och applikationsdrift. Kunskapsbanken ska regelbundet bevaka globala digitaliseringstrender, särskilt inom offentlig sektor och näringsliv. Trender inom EU är särskilt viktiga för beställaren. Tjänsten omfattar oberoende och objektiva analyser av IT-leverantörer, tjänster och produkter.

Proaktiv rapportering och mognadsmätningar

Leverantören ska proaktivt sammanställa och rekommendera relevanta rapporter, anpassade efter abonnemangstyp och behov. Beställaren ska kunna göra mognadsmätningar och jämföras med relevant marknad, med förslag på utvecklingsåtgärder.

Abonnemangstjänster

Abonnemang erbjuds för CIO-nivå, chefer och specialister. Abonnemangen omfattar kunskapsbank, expertgranskning av strategiska och taktiska dokument, rådgivning med analytiker, analyser och rapporter, nätverk, benchmarking och webbinarier. CIO-nivå får en personlig rådgivare och workshops. Chefer och specialister får en personlig koordinator som hjälper till att söka rapporter och boka samtal med analytiker.

Konsulttjänster och konferenser

Konsulter kan avropas för rådgivning och stöd inom kunskapsområdena. Insatserna ska vara punktinsatser, inte resurskonsulting. Tjänsten omfattar konferensbiljetter för att möta analytiker och experter och för att nätverka med andra organisationer. Kvalitet, oberoende och säkerhet Innehållet ska vara objektivt och oberoende i förhållande till IT-leverantörer. Leverantören ska ha rutiner för kvalitetssäkring av rapporter, konsulters arbete och externa artiklar före publicering. Beställaren omfattas av NIS2/CSL och CER-förordningen. Leverantörens tjänster får inte hindra beställarens efterlevnad, och leverantören kan behöva bidra med uppgifter och åtgärder.

Konsulter/Kompetenser

Analytikerorganisation

Leverantören ska ha en rådgivnings- och analytikerorganisation med specialistkompetens inom kunskapsområdena. Organisationen ska bedriva research, skriva artiklar, föreläsa på konferenser och hålla analytikermöten med kunder. Rådgivare, koordinatorer och konsulter Personlig rådgivare för CIO-nivå och personlig koordinator för chefer och specialister. Konsulter för strategiska rådgivningsinsatser inom kunskapsområdena. Kompetensnivåer och erfarenhetskrav per roll anges ej i steg 1.

Språk och kontakt

Kommunikation med kontaktpersoner, rådgivare och koordinatorer ska ske på svenska. Övrig kommunikation kan ske på engelska. Beställaren ska ha en utpekad kontaktperson hos leverantören.

Referenser

Referenserna används för kvalificering i steg 1.

Antal och innehåll

Två referensuppdrag krävs. Varje uppdrag ska ha omfattat löpande global IT-omvärldsbevakning med internationell täckning, med tillgång till analyser, rapporter, forskning, trendanalyser och benchmarking. Varje uppdrag ska också ha omfattat en digital kunskapsbank med analyser, metoder och beslutsunderlag inom IT och digitalisering. Varje uppdrag ska dessutom ha omfattat kvalificerad strategisk IT-rådgivning till ledning, chefer och specialister. Exempel på områden är IT-strategi, digital transformation, IT-styrning, IT-arkitektur, sourcing och informationssäkerhet.

Uppdragsgivare

Minst ett uppdrag ska ha utförts åt en offentlig organisation. Det andra kan vara offentligt eller privat. Uppdragsgivarna ska vara större organisationer med omfattande och komplex IT-verksamhet. Det innebär flera verksamhetsområden och behov av rådgivning och omvärldsbevakning på olika organisatoriska nivåer.

Tidsperiod

Uppdragen ska ha utförts under de senaste tre åren, räknat från sista ansökningsdag. Pågående uppdrag godtas om de pågått i minst sex månader och levererats med nöjaktigt resultat.

Redovisning

Varje referensuppdrag ska beskrivas med

uppdragsgivare samt organisationens storlek och verksamhet sökandens roll innehåll, omfattning och hur kraven uppfylls tidsperiod uppdragets värde minst en referensperson

Utvärdering

Steg 1

Sökande lämnar en ansökan med ifylld ESPD och beskrivningar av två referensuppdrag. Ansökningarna prövas mot kvalificeringskraven. Alla sökande som preliminärt uppfyller kraven bjuds in att lämna anbud i steg 2. Underlaget anger inget tak för antal inbjudna.

Steg 2

Tilldelning sker till det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet utifrån bästa förhållandet mellan pris och kvalitet. Utvärderingsmodellen beskrivs först i steg 2. Anbud kan förhandlas före tilldelningsbeslut.