Sammanfattning
Omfattning
Ramavtal för förmedlingstjänst av IT-konsulter, upphandlat genom öppet förfarande enligt LOU. Avtalet ska täcka alla typroller inom tio kompetensområden: Användbarhet och design, Arkitektur, Säkerhet och informationssäkerhet, Ledning/styrning och produktledning, Systemutveckling, Plattform/DevOps och drift, Data och AI, Test och kvalitet, Verksamhetsutveckling och krav samt Upphandling inom IT. Anbud ska lämnas på hela omfattningen. Utanför avtalet ligger uppdragskonsulter med totalansvar för planering, utveckling, test och produktionssättning, samt konsulter på kompetensnivå 1–2. Verksamhetskonsulter ingår inte heller, eftersom EKN redan har ett separat förmedlingsavtal för dem. Avtalet är icke-exklusivt.
Tjänsten
Krav på förmedlaren
Anbudsgivarens kärnverksamhet ska vara konsultmäkleri. Liknande verksamhet ska ha bedrivits i minst fem år. Förmedlaren ska vara oberoende. Det innebär att den inte får förmedla konsulter som är anställda i det egna bolaget, i samma koncern eller i bolag där anbudsgivaren har bestämmande inflytande. Den får inte heller företräda en utpekad grupp leverantörer, till exempel en gemensam säljorganisation. Prispåslaget ska vara den enda ersättningen, så partnerersättningar och kickbacks är inte tillåtna. En beskrivning av hur oberoendet säkerställs ska bifogas. Förmedlaren ska ha ett etablerat konsultnätverk som täcker samtliga kompetensområden. En redovisning av nätverket ska bifogas: omfattning och struktur, hur nätverket vårdas och hålls aktuellt, hur nya resurser tillförs samt vilka verktyg som används.
Avropsprocess
Svensktalande förmedlingsorganisation, nåbar via e-post och telefon, minst kl. 9–15 helgfria vardagar. Bekräftelse inom 8 timmar (kontorstid) med namngiven ärendeansvarig. Tre rangordnade konsulter (när det är möjligt) ska erbjudas inom 5 arbetsdagar från komplett förfrågan, annonseringstiden inräknad. EKN verifierar kandidaterna skriftligt eller genom intervju. Vald konsult ska kunna starta inom 5 arbetsdagar efter godkännande. Om förmedlaren vid fler än fem tillfällen under en 12-månadersperiod inte kan leverera godkända konsulter får EKN säga upp avtalet. Full insyn i prissättningen mellan förmedlare och konsult krävs vid varje beställning.
Systemstöd och marknadsplats
Digital marknadsplats för annonsering av uppdrag. Den ska vara öppen för hela marknaden, kostnadsfri för underleverantörer och tillgänglig för EKN utan klientinstallation. Webbaserat systemstöd för hela flödet från beställning till tilldelning, avtal, förlängning, uppsägning, uppföljning och avslut. Systemet ska ha register över pågående och avslutade uppdrag och ge EKN en realtidsöversikt över uppdrag, avtalstider, optioner och timpriser. Personnummer får inte förekomma under urvalsprocessen. Säkerhetskrav på systemet: - all åtkomst loggas och loggarna sparas i 3 månader - inga gruppidentiteter - formell behörighetshantering och skydd mot skadlig kod - dokumentsignering med skydd mot ändring efter signering - administratörsstyrd kontohantering - MFA, till exempel BankID, är önskat. Lösenord ska ha minst 8 tecken. - EKN:s allmänna informationssäkerhetskrav ska accepteras: systematiskt arbete enligt ISO/IEC 27001/27002 eller motsvarande, incidentrapportering, krypterad lagring och möjlighet för EKN att göra revision.
Samverkan och statistik
Uppstartsmöte hos EKN i Stockholm och förvaltningsmöten minst en gång per år. Statistik på begäran, bland annat leveranstider, levererade respektive ej levererade uppdrag, kompetensområden och nivåer samt prisstatistik. EKN ska också få besked när tre månader återstår av ett konsultuppdrag. Säkerhetsskyddsavtal krävs inte i nuläget, men leverantören ska ingå ett sådant om EKN ändrar sin bedömning under avtalstiden.
Konsulter/Kompetenser
Förmedlingen avser konsulter på kompetensnivå 3–5 enligt en nivåmodell baserad på Kammarkollegiets: Nivå 3: 4–8 års erfarenhet inom området, arbetar självständigt och kan leda en mindre grupp. Nivå 4: normalt minst 9–12 års erfarenhet, varav minst 2 år på nivå 3. Tar huvudansvar för en större grupp. Nivå 5: expert på marknaden med minst 3 år på nivå 4.
Exempel på typroller per kompetensområde
Användbarhet och design: UX-/interaktionsdesigner, UI-/produktdesigner, UX-researcher Arkitektur: enterprisearkitekt, lösningsarkitekt, IT-/teknisk arkitekt Säkerhet och informationssäkerhet: informationssäkerhetsspecialist, IT-säkerhetsspecialist, säkerhetsarkitekt. Kunskap om ISO/IEC 27001/27002 kan krävas. Ledning, styrning och produktledning: projekt-/programledare, produktledare/PO, förvaltnings-/leveransledare, scrummaster Systemutveckling: frontend-, backend-/integrations- och fullstackutvecklare Plattform, DevOps och drift: DevOps-/plattformsspecialist, cloud-/infrastrukturspecialist, drift-/SRE-specialist Data och AI: data engineer, data scientist/AI-specialist, BI-/dataanalytiker Test och kvalitet: testledare/QA lead, testare/QA-specialist, testautomatiserare Verksamhetsutveckling och krav: verksamhetsutvecklare, kravanalytiker, förändringsledare Upphandling inom IT: IT-upphandlingsspecialist, sourcing-/avtalsspecialist, upphandlings-/implementationsledare All kommunikation ska ske på svenska. Förmedlaren ska utse en kundansvarig kontaktperson.
Referenser
Anbudet ska innehålla sex referenser på förmedlingsuppdrag. De används för kvalificering, inte för utvärdering. Referenserna ska komma från minst tre olika kunder. Varje referens ska höra till ett avtal som har pågått i minst 12 månader. Uppdragen ska ha genomförts i Sverige med svensktalande konsulter. Varje referens ska omfatta minst tre av de tio kompetensområdena, med konsulter på nivå 3 eller högre. Uppdragen ska vara pågående eller avslutade högst 24 månader före anbudsdagen. Kontaktperson med namn, telefon och e-post ska anges. Referensbilagan är otydlig. Referensuppdrag 1–4 finns i två versioner. Den ena versionen följer kraven ovan. Den andra innehåller avvikande formuleringar, till exempel “minst tre/två förmedlingsuppdrag inom ramen för uppdraget” och en äldre indelning i åtta kompetensområden. Den ser ut att vara en kvarleva från en tidigare mall.
Utvärdering
Tilldelningen sker efter bästa förhållande mellan pris och kvalitet enligt en mervärdesmodell: prispåslag i procent minus kvalitetsavdrag ger ett jämförelsetal. Lägst jämförelsetal vinner. Vid lika jämförelsetal vinner anbudet med högst kvalitetsavdrag, och därefter avgörs det genom lottning.
Pris
Ett procentuellt prispåslag som multipliceras med underleverantörens timpris. Påslaget anges med fyra decimaler, där 1,0375 motsvarar 3,75 %. Samma påslag gäller för alla roller, kompetensområden och nivåer. Påslaget ska täcka samtliga kostnader, inklusive systemstöd, möten och statistik.
Kvalitet
Underlaget som bedöms är en beskrivning av arbetsmetodik och process, med skärmdumpar från systemstödet. Beskrivningen ska omfatta: organisation för matchning och utvärdering verktyg och systemstöd i varje steg mottagande av avrop och förlängningar sökning, matchning och verifiering av kandidater presentation och urval fram till konsultkontrakt hur EKN får ett marknadsmässigt pris under avtalstiden Avdrag enligt bedömningsskala: Mycket högt mervärde: 1 Högt mervärde: 0,75 Tillfredsställande mervärde: 0,2 Inget mervärde: 0 EKN kan bjuda in till anbudspresentation med systemdemo vecka 49–50. Presentationen är endast till för att förtydliga anbudet. Utvärderingen görs på det skriftliga anbudet. Maximalt avdrag är 1. I vilken enhet avdraget dras från prispåslaget framgår inte uttryckligen av underlaget.